道路上的车辆越来越少，这可能是很多人从没想过的场景，但现在的欧洲和美国，这就是现实！对许多奢侈品行业的公司来说，这场新冠病毒危机一直是制定和执行在线和全渠道战略的催化剂。
在中国，也是最具备快速复苏的奢侈品大市场，电子商务已经吸引了新的客户群体和市场；我们可以预期，类似的模式将在其他地区发挥作用。首先，将更大的投资份额分配给在线渠道。探索与知名电子零售商合作的新方式。加强你的个性化努力在数字营销。奢侈品消费者习惯于在商店里提供高标准的服务；那么，重点应该放在创造同样品质的个性化数字体验上。
建立数字化端到端的供应链，通过数字技术来实现从远程工作平台到虚拟展厅，只有这样，才可以帮助奢侈品公司在危机期间保持生产力，甚至可能永远提高生产力。此外，商业元素（如虚拟展厅、数字原型制作和抽样）在与买家保持良好关系方面也很有价值，即使在实行旅行限制的时候也是如此。当然，将供应链从一头数字化到另一头，需要对创新的前沿技术进行投资。
尽管疫情的大流行为2020年带来了挑战，但我们相信，通过精心规划和灵活执行，奢侈品行业能够成功度过危机，变得更加强大。所有可以立即采取的行动可以帮助奢侈品行业的领导人应对当今的挑战，数字化管理将成为品牌和行业迅速复苏的核心竞争力。
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