一、保养类型
1. 快速维护:
快速维护服务可由授权客户服务中心或达到快速维护级别的销售点提供。快速维护项目主要包括电池更换、防水性能测试、表带更换、表链长度调整、简单或复杂功能腕表的时间设置。
2. 局部维护
- 局部维护包括所有不需要拆卸机芯的保养项目。
3. 全面保养包括:
- 机芯保养:完全拆卸、检测所有部件、更换磨损部件、清洁、组装、润滑、校准、调校表盘与指针、完整测试程序
- 表壳(和表链)保养:拆除并清洁表壳密封圈、进行空气与水下(适用时)防水性能测试。按需进行维修,并根据顾客要求进行抛光。
制作时计遵循的质量控制标准同样适用于时计的保养和维修流程。
经百达翡丽授权客户服务中心维修保养后的时计可享有为期两年的质保服务。若时计在此过程中由未授权的第三方进行维修保养,则该质保服务自动失效。
二、修复
对于 1839 年以来百达翡丽制表工坊出品的所有时计,百达翡丽均提供修复和保养服务。百达翡丽位于日内瓦的修复工坊为表龄在 35 年或以上的时计提供修复服务。
腕表修复需要高度专业的技能,许多技艺在当今已极为稀有。百达翡丽确保将需要修复的时计从工艺到美学的各个方面均恢复如初。这同样也需要采用制作该时计所用的原始部件和传统工艺。
百达翡丽一直珍藏着过去的机芯零件与表壳部件,以及一部分原始工具与机械。如果所需的零件已经停产,百达翡丽的专家便会采用原始工具和传统工艺对其进行复制。为确保这些传统工艺能够不断传承,百达翡丽进行持续培训,将传统技艺传承给修复部门的年轻一代专业技师。