通常来说，一家成功的钟表企业最大的资产是品牌，特别是历史悠久的品牌，一代一代地传承和创新！其实不然，斯沃琪公司作为全球最大的钟表集团，CEO曾经将自己定位于一家以钟表工匠为主的公司，就是指在公司管理层看来，钟表工匠是最宝贵的财富。
在越来越讲究体验式消费的时代，将技术人员放在商铺中，可能会带给客人更好的感觉。
瞧！一位大师正在为我的手表服务，因为他的存在，所以我来消费！斯沃琪旗下的很多品牌都这么在做，尤其是欧米茄，在中国大陆，几乎每一家欧米茄的旗舰店都会专业的技术人员，一线城市还会安排专业的服务中心全年无间断服务，这种面对面的交流和服务，可能是比品牌更有价值的财富。
更深远一些考虑，有朝一日，所有的高端手表都会添加个性化装饰和部件，从原厂出产的标准件，通过驻店工匠的服务，成为一件个性化的订制手表，这将会大大增强顾客的购买欲望，也会增强原有客户的忠诚度！
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