今年国庆节8天的假期,火爆的国内旅游购物与萧条的海外市场零售形成极大的反差。人潮汹涌与关门歇业,越来越多的奢侈品牌已经充分意识到,疫情后时代的发展战略将围绕这一核心市场开展。
多年以来,以LVMH、Kering和Richemont等巨型集团公司为首的奢侈品行业在发展过程中,主要实施的就是全球化、集团化和资本化的战略。
全球化:通过在全球主要经济体和一、二线城市布设销售网络;
集团化:开展集团化运作,实施共享人力资源、财务运营、物流配售、售后服务等降本措施;
资本化:充分利用资本杠杆,兼并收购老品牌,新创发展设计师品牌来提高品牌和集团的市值。
当LVMH还在为是否原价收购Tiffany纠结时,海南的三亚已经成为奢侈品牌竞相追逐的超级热点。
当2020年几乎所有重要的瑞士钟表品牌退出“巴塞尔表展”后,一样停办的“钟表奇迹展”从上海一路南巡到三亚,各大时装品牌也已经用最先进的高科技手段进行云端虚拟走秀。
当斯沃琪集团还在“卖不卖”,“是否给卖ETA机芯”的路上呐喊时,华为智能手表的生产工厂已经成为全球最大的手表制造工厂。
时代变了,疫情成为整个行业变化的催化剂和加速器,奢侈品发展战略也将发生重大变化!
首先,是“中国化”!
当中国市场的消费总量超过三分之一,甚至接近一半时,奢侈品的运作方式将发生质的改变,更多的展览,全球首发和设计理念将偏向于中国,市场推广资源也会更多地投入进来。同时中国市场将加速成熟,主要是消费理念、市场定位、渠道网络将会在5-10年内接近发达国家的水准。
其次,是“数字化”!
中国是大国,但很多方面不是强国,然而数字营销和支付领域是全球公认的强国。现在哪个品牌没有微信公众号?品牌如果还没有天猫京东旗舰店或没做过直播带货,就一定是OUT了!数字化已经融入到商业社会的方方面面,奢侈品牌的数字化起步晚、节奏慢,这与奢侈品牌大多是欧洲品牌,家族管理有关,而欧洲的互联网霸主公司基本没有,所以奢侈品行业数字化道路是一条漫长的路。只有在中国市场上敢于摸着石头过河,才能打造数字新世界。
最后,是“年轻化”!
年情人是后浪,特别是大城市中的年轻人,由于父辈甚至是祖父辈的努力,已经没有了买房的压力,奢侈品的消费也更加自由和豪放。即使成为月光族也要追求个性和自我实现。年轻人成为奢侈品消费的主力,而且是自用为主,原本在欧美发达国家市场,高档腕表和珠宝的消费群体是中老年顾客,但现在却成为婚庆刚需、毕业礼物、情人馈赠等等,真不知道信用卡刷爆了谁来买单?!
国庆期间的人潮汹涌,让海外奢侈品商家非常羡慕,当然也有嫉妒恨。
奢侈品牌总部也关注到了这一趋势,当下品牌的管理层最重要的几件事就是:
第一,“加速开新店”,不论线上线下,尽可能地占领更多的重要市场和电商渠道!
第二,“找实现数字化的快车道”,围绕创新产品,创造最适合扩散的内容;聚焦品牌文化,引领最潮的时尚网红和意见领袖的参与;放低身段,通过大数据和客户关系管理将忠实顾客和潜在顾客聚拢在客户成功的平台上。
第三,“播撒种子工程”,不要只关注已经工作的白领、金领和富豪,还要培养大学校园中的未来精英,他们的朋友圈带货能力是非常强的。
11月将迎来第三届上海进口博览会,三大奢侈品集团公司悉数参加,不知道国外品牌的高管是否愿意亲自参加,虽然隔离时间会有些长,但肯定值得!