两家领先的奢侈品集团LVMH和Kering最近都发布了半年业绩。在这两份财报中,数字都很惨淡,收入和利润都下降了两位数,Kering报告利润同比下降58%,而LVMH的营业利润下降了68%,正如开云集团老板所说的,“我们今天的业绩突显了大流行对我们业务造成的破坏程度。”好的一面是,利润还是正数。
尽管第二季度的中国市场都在增长,最低也有40%的月度增长额,但和其他许多市场的自由落体比较,大陆市场的增长额很难填平全球市场巨大的坑。
两大奢侈品集团已经意识到:1. 奢侈品正加速向中国的地域转移;2. 旅游零售业已经陷入绝境,恢复至少需要几年时间;3. 即使奢侈品市场反弹,但消费者的习惯已经改变,缩短购物时间,集中购买爆款商品,不再青睐价格超高的作品,这些将成为疫情后的新常态。
LVMH和Kering是奢侈品行业两个管理最好、经验最丰富的奢侈品集团,它们都是奢侈品行业最受尊敬的领导者、设计师和精英人才的宝库。如何应对未来,两家集团可以为我们做出表率。
首先,要有非常清晰的中国战略,包括长期的愿景目标和中短期的市场营销策略,适应中国的消费者,了解中国的购物文化,建立一个适合中国的奢侈品价值创造体系,这是需要精耕细作的,当务之急是数字营销团队的人才非常稀缺,需要广招人才,优胜劣汰。因为懂本土做法的不懂英语,懂英语的不懂互联网玩法,需要时间来打磨。
其次,要想取得成功,就必须制定周密细致的市场营销策略,掌握当地的社交媒体和社交销售渠道,与主要意见领袖保持深度联系,并为中国市场传递正面的品牌信息。
最后,文化渗透和年轻消费者的培养,这是奢侈品整个行业能够持续发展的根本,将拥有奢侈品作为成功的象征,将有意义的高品质高价格奢侈品作为年轻人取得重要进步的馈赠,在整个营销过程中倡导和践行环保理念,这些都是品牌需要规划和设计的。
奢侈品、生活方式和未来趋势将是每一个品牌需要认真思考并加快落实的。