记得LVMH的大老板在中国爆发疫情时曾经判断,如果在4月份左右控制住,那么影响不大,如果到六月份,全年就麻烦了。现在的情况已经反转了,中国在4月份控制住了,但国外一片大乱,很多专家已经悲观地表示,这将是一场持久战,对于奢侈品行业来说,需要未雨绸缪,做好持久战的准备,同时抓住一切能够快速恢复的机遇。
首先,保证现金流,确保核心人员的稳定,人是关键因素,当疫情结束时,好的人才可以帮你恢复更快;其次,增强对忠诚客户的粘度,现在最不缺的就是时间,可以让服务人员都联络客户,加深感情;最后,不管黑猫白猫,能把奢侈品卖出去是最关键的,直播、微商、促销、优惠、团购等等,多尝试更多方法,争取正现金流。
最终,人类一定能战胜病毒,高品质的生活将是今后我们的最不可或缺的追求。