25810，这个数字代表什么？它表示传统瑞士手表的质保期的年数，目前2年质保还是绝大多数瑞士手表提供的国际保修期的标准年数。5年，是欧米茄和劳力士执行的全系列，全品类的质保年数。8年，是积家、卡地亚、万国、沛纳海等历峰集团旗下的品牌和爱彼手表部分地区最新的承诺质保年数。这个8年，其实是2+6，原本2年的保修期，只要在不超过从购买之日起的2年内注册成功，你就可以另外享受6年的延长保修期，延长保修期的享有的权限与正式的2年保修期一致。10年，其实是极少数品牌为推广新产品所推出的5+5保修期，这样你就能理解25810的含义了。
 
我们分三个维度来解析8年的保修期对于手表行业的影响。
 
一、生产制造
 
提供8年的保修期，一定是对自身产品的质量非常有信心，也意味着生产成本的上升。手表行业的人士可能都了解，凡是机械产品，使用一段时间后，都会产生磨损，8年意味着需要在这些零件的更换上储备更多的库存，没有好的生产工厂和供应链体系，是无法确保8年的保修期的。
对于生产环节，还有另外一个考量，就是目前的石英手表，因为有石英线路板等原件，在电子产品更新换代速度非常快的今天，保证这些石英手表长期有备件，也不是容易的，唯一的解决方法就是在生产初期，就大量采购，这意味着库存成本的攀升，所以从这个角度来考虑，2-3年后，实施8年保修期的手表的出厂价格将上升，这也推动终端零售价格的上升。
还有一个需要加强的是防水功能，目前整个高端手表市场上，能做到在八年使用期间内，防水性能保持非常良好状态的品牌少之又少，为尽量在保修期内防水性能卓越，防水胶圈、防水胶水等等都需要找到更好的材质，这是生产环节的一个挑战。
 
 
 
 
二、市场营销
 
为了使瑞士手表的高端定位更加深入人心，八年的时间将使得消费者非常动心，毕竟，这个政策最大的受益者就是客户，一切从客户出发，这是毋庸置疑的正确选择。
 
从营销角度来看，从2年变为6年，确实就像打了一针兴奋剂，每一个走进店铺的潜在消费者都会被销售顾问推荐的这一卖点所吸引，特别是价格相近的竞品之间，就会产生明显的优势，这可能是品牌最高决策层在做出这一政策的另一个出发点。
 
还有一个出发点，就是加强客户与品牌的联络，鼓励客户频繁与品牌互动联络，同时也限制性地要求客户遵守一些“潜规则”。譬如：在品牌的延保说明中，有一项比较强势：
 
加入臻享保障服务以及享有其福利的资格（包括但不限于任何质保延期），可能会被品牌出于任何理由而自行决定否决，包括但不限于：
 
     如果您在申请质保延期时没有选择接收营销信息，或者拒绝提供有关您购买腕表的更多信息及/或相关文件（例如销售发票、原始的国际有限质保证明等）；
 
这一规定或条款表明，如果你在非授权经销商处购买，很可能无法延保，如果你不能提供与质保卡日期和销售发票时间一致的相关文件，也有可能被拒延保，所以，这个措施对于整个销售渠道来说也是起到了规范的作用。
 
因为8年时间足够长了，对于经济能力足够好的客户，也许5年不到就换一只新手表了。如果表主人选择转让的话，对于剩下的三年保修期，下一个买主将非常开心，从而间接地推动了二手表行业的发展。
 
对于整个市场来说，已经没有太多的回旋余地了，“跟还是不跟”已经不重要了，要延保多少年，这是个问题。现在是2+6，其他品牌要不要5+5，市场最终会给出答案。
 
三、售后服务
 
在中国和瑞士谈妥降低关税和市场贸易协议后，两国的经贸部门就建立了定期工作会议和相关项目推进的机制，有一段时间，维修一块瑞士手表经常会被坑，这些坑人的维修中心大多通过百度竞价等模式误导消费者，和饱受诟病的莆田系医疗服务网上营销模式异曲同工。针对这一侵权和不利于消费者的行为，瑞士多次要求更好地保护瑞士手表消费者的权益，监督和管控无序的手表服务市场，但进展缓慢。从瑞士手表需要自救的角度出发，一旦提供了超长保修期，当消费者都清楚地了解后，选择品牌授权服务中心提供的免费服务，何乐而不为？这也是瑞士制表业和品牌管理层从保障消费者利益方面考虑的又一个重要出发点。可以说，这是条款是带有中国特色的8年保修期。
 
为什么是中国特色，还有一个原因，是由于太多太多的瑞士手表是中国内地的消费者购买。保守地分析，近几年中国消费者占瑞士手表的消费总量超过四成，高价位的手表曾经出现过三分之二以上都是在海外购买。大量的手表回流到中国市场，也带来了手表售后服务方面的压力。
 
和一些从事瑞士钟表售后服务方面的负责人曾经探讨过这个问题，延长保修期无疑会对品牌的售后服务保障能力提出极大的挑战，因为这个政策几乎所有的承接落地执行的都是售后服务团队。目前来看，还有2-3年的缓冲期，可以更好地培训储备技术人员，完善服务系统，建立授权维修网络，提高工作效率等等。
 
当然，还有一种可能性，客户渐渐淡忘了保修期，反正没有问题就带着，走时非常不准或比较严重的问题再去维保，从而售后服务的数量不是爆发式的增长。
 
当我们从生产制造、市场营销和售后服务三个维度进行解读和分析后，我们就能理解，这次的8年保修期的推出，将对手表市场产生重大和深远地影响，这既是体现高端手表作为奢侈品，不断提供给客户最优服务的重要手段，也是在智能手表降维打击传统中低端瑞士手表之后，瑞士手表探讨如何与智能手表差异化竞争的一次尝试。
 
其他衍生问题：

1. 授权的经销商如果不填写保修期，意味着什么？品牌如何控制此类经销商？
2. 8年的保修期内，如果表主人在手表各项检测数据良好时，主动要求机芯保养，品牌会同意吗？
3. 虽然品牌承诺，即使手表的主人发生变更，但不影响二手表注册和申请成功后八年的保修期，那么如何验证？延保后是否会再得到一个官方认可的证明？
4. 大家都知道中国的消费者权益保护法，对于在保修期内出现三次同样故障的手表，可以更换新表，这个保修期一般来说是1年或2年，但一旦将这个保修期扩展为8年，如何解决因多次同样故障造成的纠纷？品牌是否会在约定延长保修期的条款中比较清楚的说明？
5. 销售端的保修已经延长到8年，如果一只手表在品牌的服务中心做过完全服务后，能够享有更长时间的维修保修，目前是1-2年，今后会不会更长一些时间？

 
目前来看，8年的保修期不太可能成为所有瑞士品牌手表的标准配置。因为需要品牌投入大量的资源和配套措施，只有质量上乘和实力雄厚的品牌才能坚持和不断完善。
 
无论挑战有多大，无论新的问题有多少，对消费者来说，这个政策是利远远大于弊的，相信，对于实施这一政策的品牌和瑞士制表业来说，也是利大于弊，真正让品牌和客户收获双赢的果实！