通常来说,瑞士手表提供1到2年的国际保修,最近一些大品牌纷纷上调保修期限,但这些保修通常有一些潜规则。
譬如:进水的手表一般不予保修,除非是新表而且使用日期非常短,品牌才予以免费维修。为什么?因为每只手表出厂前或保养维修后都经过严格的防水测试,确保防水功能良好,进水的主要原因是表主人使用不当造成。同时一旦进水,机芯、表盘和表针都会受损,更换的费用比较高,即使在保修期内也会收费。好的品牌出于追求良好客户体验,可以免收服务费,然而零件费由客人自行承担。还有就是撞击严重的一般都要收费维修,即使使用者一再否认,但当受到严重冲击时,一般手表外观都会有磕伤等痕迹,即使外观没有问题,机芯内部的部件在严重的软冲击下也会损坏,专业人士能很容易判断出来,像游丝跳框,固机螺丝断等等都是受到严重冲击的后果。
这些潜规则一般不会列明在保修条款中,所以瑞士手表的使用者一定要有所了解,同时在日常使用过程中小心呵护自己心爱的手表。