让 - 弗雷德里克・杜福尔即将庆祝自己执掌劳力士 10 周年，他在奢侈品行业最辉煌的成功案例之一中扮演着核心角色。在他的领导下，这家钟表业巨头的营业额增长了一倍多，对于一个早已身价数十亿的行业巨擘来说，这无疑是一项非凡成就。

 
 
“劳力士从一开始就是劳力士，” 大阪大学历史学研究员、《卓越的缔造》一书的作者皮埃尔 - 伊夫・唐泽打趣道。出于一种如今似乎已过时的亲切感，所有回复我们的人都叫他让 - 弗雷德。这是他担任真力时首席执行官那个时代遗留下来的习惯。和我们联系过的该公司所有成员一样，他拒绝回答我们的问题。这是劳力士的一贯作风，对它而言，只有行动和产品才有话语权，并且它从不公布任何数据。
 
2014 年，当劳力士通过一份简短的公报宣布让 - 弗雷德被任命为这家全球钟表业巨头的负责人时，整个行业都为之震惊。尽管此人广受好评，但他当时的职业生涯仍处于中期阶段。
 
诚然，他是一个知名品牌的老板，但真力时规模不大。诚然，他曾在萧邦、雅典表和宝珀与让 - 克劳德・比弗共事，积累了经验。“他最大的优点是对产品有深刻的了解，” 后者说道，“这是一个钟表品牌的关键所在，这关乎素养和天生的鉴赏力。”
 
 
但劳力士属于另一个维度。如果说其他大品牌是一座座山峰，那这个带有皇冠标志的品牌就是一整个山脉。这位 47 岁、毫无劳力士企业文化背景的人，为何会被选中担任这一制表业最具声望的职位呢？
 
注入新鲜血液
 
答案首先在于劳力士对革新的需求。“当一家公司从外部任命首席执行官时，是为了带来新鲜血液，” 皮埃尔 - 伊夫・东泽分析道，“因为内部没有人能脱颖而出。” 事实上，自 1910 年以来，该品牌只经历过三位总经理。2009 年，帕特里克・海尼格在一片奢华光环与违规嫌疑声中突然离职，开启了一个动荡的时代。
 
为了接替他，董事会主席伯特兰・格罗斯先生以及唯一股东汉斯・威尔斯多夫基金会，任命自 2005 年起担任劳力士财务总监的布鲁诺・迈耶执掌公司的运营事务。作为一名曾在德意志银行接受培训的银行家，他并不了解商业、工业和产品方面的事务，而这些正是这家公司的根基所在。他的能力、与麦道夫事件的公开曝光几乎同时发生、次贷危机以及海尼格先生动荡统治的终结，长期以来都让人对劳力士控股有限公司的金融投资状况及其养老基金的健康程度产生怀疑。不管怎样，迈耶先生的任期只有两年，是该品牌历史上迄今为止最短的。
 
非瑞士人，也非新教徒
 
接替他的是一个双人组合，这对该品牌而言是一项管理创新。首席执行官一职由吉安・里卡尔多・马里尼担任。和帕特里克・海尼格一样，这位前劳力士意大利区总监出身于内部世家，他的父亲和兄弟都在公司任职。他拥有公司文化，但他既不是瑞士人，也不是新教徒，而且 64 岁的年纪也不算太年轻。丹尼尔・奈德哈特担任其副手，负责国际子公司事务，也就是整个商业领域。首席执行官无权掌管营业额，这还是头一遭。短短四年后，马里尼先生辞去了运营职务，进入董事会。而让 - 弗雷德里克・杜福尔在媒体泄密、一番角逐之后，被宣布担任总经理一职。
 
 
 
幕后推手
在幕后，有一个人在劳力士的历史上扮演着至关重要的角色：贝尔特朗・格罗斯先生。这位日内瓦人是一名商业律师，曾是帕特里克・海尼格的合伙人。1990 年，他被任命为董事会成员，2007 年成为董事会主席。面对品牌管理上的混乱局面，他开始参与到日常运营中，并致力于稳定局面。劳力士高管接受的采访屈指可数（用一只手的手指就能数过来），其中一次便是 2014 年，时任主席的他接受了《时代报》的采访，当时杜福尔先生刚被任命，但尚未上任。
 
在这一过渡阶段，一个最不喜欢抛头露面的人为何要发声？若非为了稳定人心，还能有什么原因呢？在幕后，贝尔特朗・格罗斯一直在努力，旨在让劳力士回归其创始人威尔斯多夫先生一直期望的发展轨道：稳定、卓越、领导力，以及一位 “能在未来 15 到 25 年引领品牌” 的领导者，他如此说道。
 
 
拉拢
因此，让・弗雷德里克・杜福尔的任命在很大程度上是这两个人的一次相遇。这正是这位现任首席执行官的特质发挥作用的地方。为什么是他？我们采访过的所有在职业生涯中与让・弗雷德里克・杜福尔有过交集的人都证实了答案 —— 这个人满足了所有条件。他出身名门，还是日内瓦人。他仪表堂堂，既有魅力又低调。这样的特质组合显然并非轻易就能找到。
 
因为对于如此规模的招聘而言，简历是远远不够的。文化层面、家庭背景以及是否属于合适的社交圈都至关重要。“其他人像他一样有过制造业企业的工作经历，也有其他人像他一样主导过市场。但他来自日内瓦的核心圈子，”GMT 的创始人兼《Worldtempus》杂志的出版人布里斯・勒谢瓦利埃证实道，“他是日内瓦有头有脸的人物之一，与那些大家族有往来，拥有无形的人脉资源。” 有人提到了日内瓦的贵族机构 —— 读书俱乐部，这个俱乐部行事低调却颇具影响力。当然，人们也会提到那个绕不开的共济会猜想。
 
改革
从劳力士如今的发展来看，这次 “嫁接” 非常成功。在他上任时，该品牌已经实现了垂直整合，战略规划清晰，商业地位已然占据主导。然而，据冯托贝尔银行以及摩根士丹利 / 奢侈品咨询公司的估算，在他的任期内，品牌的营业额从 49 亿法郎增长到了 101 亿法郎。
 
让・弗雷德里克・杜福尔着手开展的首批工作之一，就是在成本上涨之外，持续提高产品价格。他将劳力士重新定位到了一个前所未有的高端专属级别，把主要竞争对手远远甩在了身后。更重要的是，他在做到这一点的同时，并没有影响市场需求，这充分证明了品牌的影响力以及他这一决策的正确性。据估算，尽管生产设备已接近饱和状态，但产量仍从 80 万块增长到了 2023 年的 120 万块。
 
与此同时，他将旗下的第二个品牌帝舵提升到了劳力士曾经所处的价格定位。十年前还几乎默默无闻的帝舵，如今在百年灵、泰格豪雅和浪琴之间占据了一席之地。他发起了对管理 “钟表与奇迹” 展会的基金会的收购，之后成为了该展会的主席。通过此举，他巩固了日内瓦在全球钟表生态系统中的核心地位。“劳力士扮演着平衡和凝聚行业活力的角色，” 布里斯・勒谢瓦利埃评论道，“当他向斯沃琪集团伸出橄榄枝，邀请其参加‘钟表与奇迹’展会，当他希望把整个行业都聚集到这一个展会中时，他是在巩固行业的根基。”
 
2023 年，在约尔格・宝齐莱先生生命的最后几天前，他主导收购了宝齐莱公司，尽管这一合作多年来一直在计划和筹备之中。他启动了首个 CPO（认证二手表）项目，也就是官方二手表市场，为其首要客户 —— 零售商开辟了新的收入来源。在他的推动下，劳力士宣布在布勒建立新的生产基地，尽管那里远离边境的就业中心。他在法瑞合资的达洛兹兄弟集团旗下组建了帝舵的生产机构 —— 肯尼西控股公司，并让香奈儿在其中占据一席之地，放弃了独揽大权的做法。
 
创新
此外，杜福尔先生开始在产品上留下深刻的个人印记，而这正是他的专长。“在小团队里和他一起工作非常轻松，” 真力时的首席产品官罗曼・马里埃塔透露，他曾与杜福尔共事五年，“他会深入研究细节，而且有着真正的审美感。产品确实是他的乐趣所在。”
 
2023 年推出的产品就是典型代表：钛金属腕表或蓝宝石底盖腕表，这些在整个行业看来显而易见的设计，此前却一直被劳力士拒绝采用；左冠设计的格林尼治型 II 126720 款腕表（杜福尔先生是左撇子，习惯将手表戴在右手腕上）；将切利尼系列从产品目录中移除，取而代之的是永恒 1908 系列；带有表情符号的星期日历型腕表…… 所有这些都打破了人们眼中那些一成不变的规则。
 
劳力士已经成为了一家与时俱进的企业，更重要的是，它成为了奢侈品行业中一个真正的参与者。其声誉的塑造靠的是产品的吸引力，而不再仅仅是卓越的品质或稀缺性。它在行业内对第二名和第三名的领先优势，堪比路易威登或法拉利在各自领域的领先地位。让・弗雷德里克・杜福尔将劳力士打造成了一个真正的巨头。